Política de reembolso

-No contamos con cambios o devoluciones sin detalle.

-Para garantías si el calzado llega dañado o con defecto de fabricación, favor de comunicarse al Whatsapp ++52 1 312 242 2682, para ver detalle y si se autoriza devolución. 

-Al recibir su paquete es necesario grabar un vídeo de inicio a fin sin cortes de como se recibe la mercancía, ya que sin vídeo no se aplica reclamo por faltante de pares o daños en el pedido.

-NO APLICAN GARANTÍAS EN PARES REBAJAS Y REMATES; no aplican garantías en adornos, piedras en general, listones, yute sobrepuesto, perlas, moños, etc. (se entiende cómo adorno todo lo que va pegado sobre el calzado) 

-No se hacen reembolsos en efectivo, solo garantía total o saldo a favor en tu siguiente compra (según aplique):

* Garantía total: en tu siguiente pedido se envía un par mismo modelo, color y talla. 
* Saldo a favor: solo aplica en caso de que no haya existencia del modelo dañado o si el modelo ya no se fabricará.
* En caso de que aplique devolución, el envío es por Correos de México, Gretta98 Collection te apoya con el envío por un monto de $50.00 M.mx. que serán aplicados como saldo a favor en tu siguiente compra.